A megrendelések átvehetőek személyesen és postai úton is. Mindkettő előre egyeztetett időpontban történik.

A postázás/feladás - nem elsőbbségi rendelés esetén - legkésőbb 2 munkanapon belül megtörténik: miután értesítettelek az ékszerek elkészüléséről.

Javítás
Vásárlástól számított fél éven belül minden általam készített ékszerre garanciát vállalok, így károsodás esetén díjmentesen megjavítom azokat KIZÁRÓLAG akkor, ha a károsodás rendeltetésszerű használat mellett történt. Alapanyaguknál fogva az ékszerek különösen törékenyek, megfelelő odafigyelést igényelnek. Ez esetben a postázási költség a vásárlót terheli.

Csere
Amennyiben nem vagy megelégedve a vásárolt ékszerrel/ékszerekkel, a teljes összeget (kivéve postaköltség) visszautalom, kizárólag akkor, ha elégedetlenséged a csomag átvétele napján jelzed felém, illetve legkésőbb a következő munkanapon visszaküldöd a borítékon olvasható címemre. Ezen esetben pénzvisszafizetés helyett cserére is van lehetőség. A postaköltség ebben az esetben a vásárlót terheli.
FONTOS! Ékszert CSAK abban az esetben veszek vissza, ha még használatlan, hibátlan állapotban kerül vissza hozzám!

Hibás alkatrész
Amennyiben valamelyik alkatrész (pl. karkötők kapcsa) meghibásodott, jelezd felém, és én újat küldök helyette. A postaköltség ebben az esetben engem terhel. Ha a kicserélés problémát okoz, csak postaköltség ellenében javítom az ékszereket, mert az oda-vissza postázás költségét már nem tudom vállalni.

Postázás során keletkezett károk
Ékszereimet minden esetben kemény, műanyag dobozban postázom, így próbálva elkerülni a posta által okozott károkat. Az ÁTVÉTEL NAPJÁN jelezd felém KÉPPEL illusztrálva a történteket, és cserébe egy újabb ékszert küldök. A postaköltség ebben az esetben engem terhel.

Reklamáció
Reklamáció leadására e-mailben van lehetőség. Kérlek, pontosan fogalmazd meg a problémádat, és adj lehetőséget a kárpótlásra. :)

A jelen ÁSZF tartalmazza a RoNyuPa.hu használatának feltételeit az alábbiak szerint:
Az oldal online elérhetőségei
www.RoNyuPa.hu
info@ronyupa.hu

Az oldal üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Rózsaszín Nyuszitappancs Páholya
Székhely címe: Budapest, Magyarország
Adószám: 79-13548417

Lehetséges fizetési módok
Személyesen, kézpénzben az áru átvételével egyidejűleg
Banki átutalás (előre utalással)
Banki készpénzbefizetéssel (K&H)

Kiszállítás
A termékek kiszállítását a Szolgáltató a Vásárlóval egyeztetett időpontban végzi. A Vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
Személyes bejelentés
Írásban történő bejelentés
A Vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak küldött levélben, vagy elektronikus levélben is.
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:
a Vásárló nevét, címét,
a termék megnevezését, vételárát,
a vásárlás időpontját,
a hiba bejelentésének időpontját,
a hiba leírását,
a hibáról készített fényképet,
a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

Elállási jog
Gyakorlása kizárólag a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. mellékletében található Elállási/Felmondási mintatájékoztató, kiegészítve a vállalkozás adataival lehetséges.

Elállási nyilatkozatminta
A Szolgáltató elfogadja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található Elállási/Felmondási nyilatkozatminta, kiegészítve a vállalkozás adataival lehetséges.

Igen. :)

Facebook-on és Meskán is vannak visszajelzéseim. Ezeket bárki megnézheti, ellenőrizheti.

Háromféleképpen lehet nálam fizetni:
1. átutalás, előre fizetéssel,
2. rózsaszín csekk, előre fizetéssel,
3. személyes átvétel esetén, készpénzben.

Személyes átvételre Budapesten van lehetőség. Egyik esetben sem számolok fel plusz költséget.

Igen! Az ajánlatkérés menüpontban.

A rendelésedet egy-két napon belül felveszem, amint tudom elkészítem, ez természetesen a megrendelt termék nehézségétől is függ.
Amint kész a termék, értesítelek róla, majd az utalást követően aznap vagy másnap postára adom a terméket, amit legkésőbb egy-két munkanapon belül kézhez kapsz.

Figyelem! Elsőbbségi rendelésre is van lehetőség! Így maximum egy munkanapot kell várni a termék(ek) elkészítésére! (Ezt befolyásolhatja a választott technika, amivel az ékszereid készülnek!!)

Sajnos, bár nagyon drága a Magyar Posta, annyira nem megbízható. A csomagolást úgy próbálom megoldani, hogy több oldalról is védve legyen(ek) a termék(ek). Lehetőség szerint dobozolom vagy buborékfóliázom a csomago(ka)t. Ha mégis sérülten érkezik a termék, kérlek jelezd felém, minden esetben képpel mellékelve e-mailben: info@ronyupa.hu, és megoldást keresünk a problémára.

Vagy kedvezményben részesülsz egy másik termék rendelésére, vagy ugyanazon terméket megpróbálom újra kipostázni, remélhetőleg másodjára már nem törik össze..

Fontos tudni, hogy lehetőség van törékenyként postázni, de tapasztalataim szerint ugyanúgy bánnak vele, mint a sima levelekkel.. cserébe viszont rettentő drága.

Egyedi rendelést is felveszek, ez ügyben keress fel a info@ronyupa.hu e-mail címen vagy a +36709415679-es telefonszámon.

E-mailben, Facebook-os üzenetben, vagy a +36709415679-es telefonszámon.